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octubre 19, 2012
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Verifica tu Detalle de Llamadas Entrantes sin costo en Mi Claro

 

Hemos implementado una nueva funcionalidad en Mi Claro, el servicio de atención al cliente vía Internet de Claro Perú. Ahora ingresando a miclaro.com.pe desde tu computadora, tablet o celular* puedes consultar y obtener sin demora y sin costo alguno** el detalle de tus Llamadas Entrantes de hasta  los últimos tres meses.

Si aún no has ingresado a Mi Claro te informamos que sólo debes obtener tu clave de acceso para empezar a realizar las operaciones de tu plan ahorrando tiempo y dinero.

Sigue estos pasos desde tu PC para utilizar esta nueva opción:

 

 

 

 

 

 

Ten en cuenta que sólo se visualizará la serie de los números correspondientes a las llamadas entrantes (Ej. 51975142354), si cuentas con el perfil de Administrador. Para Usuarios se visualizará de la siguiente manera Ej. 5197514XXXX.

Esta nueva funcionalidad está disponible para clientes móviles Prepago, Postpago, Control, B2E y Corporativos.

*En celulares sólo puede visualizarse las 10 últimas llamadas entrantes. Las consultas que abarquen un mayor rango de días (con un máximo de hasta 3 meses de anterioridad a la consulta) deben realizarse vía web. Recuerda que el acceso a sitios web desde tu celular requiere el uso de Internet móvil (transmisión de datos) a las tarifas previstas en tu plan.

** En Centros de Atención al Cliente obtener tu Detalle de Llamadas Entrante tiene un costo de S/.4.97 (inc. IGV), los cuales son descontados del saldo de recarga para los clientes Prepago o cobrado en el siguiente recibo como adicional en caso de clientes Postpago.

 

 

 


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Comentarios

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  1. Milagros Hernandez Porras

    Hola quiesiera saber los mensajes entrantes el dia y la hora, en vez de llamadas entrantes. Como puedo saber eso???

  2. Moderador Claro

    Hola, Milagros aún no contamos con esa funcionalidad en Mi Claro.

  3. andrea duque

    Hola pasa que no he podido ingresar para ver mi registro de llamadas, cada vez que intento me aparece que el numero de celular no existe y lo he ingresado de diferentes formas. Que puedo hacer?

  4. Moderador Claro

    Hola Andrea, ¿Haz intentado desde Mi Claro? En Mi Claro podrás ver el detalle de tus llamadas, para acceder a este servicio solo haz click aquí. O de lo contrario canaliza tu consulta con nuestros asesores online de facebook o twitter.

  5. claudia rivera

    como hago si me regalaron un celular con un dchip que fue registrado a nombre de otra persona y ahora que yo quiero registrarme en mi claro no puedo porque dice que ese numero ya fue registrado y yo no tengo contacto con la persona que me lo regalo para que me diga el codigo que puedo hacer

  6. Moderador Claro

    Hola Claudia, te recomendamos que llames al 123 de nuestro Call Center o escribir mediante un inbox a nuestros asesores online de facebook o twitter. Saludos.

  7. johana rodriguez

    hola queria saber como desactivo el detalle de llamadas en la pagina de mi claro

  8. Alfredo Mendoza Pompilla

    Cordiales saludos Sres, Claro
    Quisiera saber mis llamadas hechas del mes de enero puesto que en mi claro solo puedo saber de los últimos 3 meses y estamos en el mes de mayo y me es urgente saber las llamadas que he echo en el mes de enero.
    De antemano les agradezco su respuesta esperando que sea positiva
    Att; Alfredo Mendoza

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