Claro Blog es un espacio destinado a abrir un nuevo canal de comunicación y de diálogo abierto entre nuestros usuarios y la empresa. Este blog servirá para que usted pueda comentar, proponer ideas y compartir experiencias sobre nuestros productos, los servicios que ofrecemos y las novedades tecnológicas que engloban el mundo móvil.
Queremos hacerlos partícipes de los eventos y proyectos en los que Claro está comprometido en la comunidad, apoyando por ejemplo la conservación del medio ambiente, las acciones que impulsan la cultura, el deporte y la ayuda social a través de actividades de voluntariado.
Te invitamos a ser parte de esta gran experiencia y a seguirnos en esta nueva etapa corporativa. Somos el blog oficial de Claro, la comunidad de usuarios de Claro Perú. ¡Bienvenidos!
Claro, LA RED donde todo es posible.
Claro Blog es un espacio destinado a comentar, proponer ideas y compartir experiencias sobre los productos y servicios que Claro ofrece, información sobre tecnología y eventos a los que nos invitan o que auspiciamos. Si tienes alguna consulta, duda o comentario sobre algún servicio contratado con Claro, gustosamente ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención virtual:
buenas tardes tengo una pregunta por favor ayudenme: hace poco compre un celular lg e400 optimus de segunda a un conocido el equipo esta liberado y todo pero cuando coloco mi chip claro sale sin cobertura y solo llamadas de emergencias quizas haiga que hacer alguna configuracion ya que antes de colocar mi chiper lo puse en restaurar modo de fabrica u.u gracias de antemano
Hola Juan, por favor canaliza tu consulta a través de nuestros asesores online de facebook o twitter. Muchas gracias
me podrias explicar, que tengo que hacer para reportar mi celular como robado?
Hola Lydia, comunícate inmediatamente con nuestro Call Center marcando el 123 desde cualquier celular Claro, ellos te van a asesorar.
muy buena tardes ayer 1.02pm pague mi resibo ya pasaron 24horas a un no tengo linea quiero saber porque o que debo hacer?
ola quisiera saber si mi equipo lo bloqueado x imei ya q no agrra señal D=
Hola Isariel, si todavía no se ha solucionado tu problema, canaliza tu consulta con nuestros asesores online de facebook o twitter.
Hola Iván por favor haz tu consulta a nuestros asesores virtuales de facebook y twitter.
Hola Henry, buenas noticias para ti, ya llegó a Claro el Sony Xperia T y lo puedes adquirir a través de la siguiente dirección virtual: http://www.appsclaro.com/xperia/ Saludos,
tengo un problema con iphone se va y vine la señal quisiera saber i esta bloqueado x imei
Hola Ivan, por favor realiza tu consulta a nuestros asesores online de facebook o twitter.
hola quisiera saber si ustedes venden microchips lo pregunto por mi primo me vendió su nokia lumia 610 y quiero cambiar el microchip y cuanto seria el precio del microchip
buenas noches , ya pague mi deuda de mi plan postpago el dia de ayer ya pasaron mas de 24 horas y aun no me reactivan la linea
me compre un chip claro pero cuando kiero activarlo y mndar mensaje se va la linea y ya no se puede mandar
Buenas noches tengo una pregunta, quiero hacer la reposicion de mi blackberry 8520 tengo plan de redes sociales y quisiera saber cuanto me costaria un iphone 4s gracias!!
buenas noches.
Hace poco compre un celular por la tienda virtual. Figuaba en stock.Realice todos los pasos con tarjeta de credito y a los dos dias cancelaron la venta por falta de stock, como puede ser eso?.
Otra vez quise comprar por telefono. Me atendio un tipo con el cual acordamos la venta y supuestamente al otro dia me llamaban para verificar los datos. Pasaron 5 dias y llame yo. No habia stock.
compro saldo para mi celular y sin haberlo usado se gasta el saldo, podria hacer anular cualquier servicio adicional que consuma mi saldo. por favor agradecere respuesta.
Hola Edson, te recomendamos que realices tu consulta a través de nuestros canales virtuales de facebook o twitter.
Hola Mariana, te recordamos que no somos un canal de reclamos. Esta consulta puedes canalizarla con nuestros asesores de atención en linea en redes sociales (Facebook, Twitter o Google+). Búscanos como Claro Perú.Slds.
Hola, por favor canaliza tu consulta con nuestros asesores virtuales de facebook o twitter.
Hola Camila, te recordamos que no somos un canal de atención postventa. Esta consulta puedes canalizarla con nuestros asesores de atención en linea en redes sociales (Facebook, Twitter o Google+). Búscanos como Claro Perú.Slds.
Hola Bruno te recordamos que este no es un canal de reclamos, canaliza tu consulta mediante nuestros asesores online de facebook o twitter. También puedes hacer click en el siguiente enlace para dejar tus comentarios: http://www.claro.com.pe/portal/pe/pc/hogar/atencion-a-clientes/atencion-de-reclamos
Hola Luis, por favor canaliza tu consulta con nuestros asesores online de faceook o twitter, bríndales tu plan y número de celular. Saludos,
Hola buenos dias, quisiera saber si puedo renovar mi S3, obviamente con el S4… cuales son los requisitos, y la diferencia de pago. o no es posible?
Hola Tony,para obtener más información sobre renovación de equipos por favor haz tu consulta a nuestros asesores online de facebook o twitter.
quiero renovar mi equipo y no encuentro el que quiero por ningun ladooooooo
ayudaaa pleaseeee!!!!
Hola Veronika, por favor comunícate con nuestros asesores online de facebook o twitter, y explícales el modelo de tu equipo, plan y número celular. Saludos,
necesito saber cuanto debo pagar cada mes ya que no recibo ningún documento y los meses varia,me lo pueden enviar a mi celular rpc 989022249 ofacebook
buenas noches, ¿si tengo un plan postpago y no he pagado a tiempo, mi recibo vencía el 18 de este mes y recién lo he pagado hoy, me cortan mis números ilimitados?
Hola Felix, te recomendamos que te afilies a Mi Claro, espacio virtual donde podrás recibir el detalle del consumo de tus llamadas, observar tus últimos tres recibos emitidos y otras operaciones. También podrás solicitar la entrega del recibo electrónico a tu email. Para ser parte de Mi Claro primero debes registrate como administrador. haz clik aquí para ingresar a Mi Claro. Saludos,
Hola Francisco, por favor canaliza tu consulta a través de nuestros asesores de facebook o twitter. Saludos.
Buenas tardes, tengo una consulta, sucede que yo tengo un plan llamado: “TUN 2 plan 15″, eso dice mi cuenta, hace aproximadamente 2 o 3 meses mi cuenta me está llegando 24.00 soles y hoy me llega a 28.80 algo así… yo no sé si es normal, haber si me explican porque antes pagaba 19.90 osea 20 soles… yo no sé si el contrato solo era por un año, o si me van a dar más beneficios porque me están cobrando de más… para colmo ni siquiera le estoy sacando provecho porque mi móvil está más para la otra que para acá jajajaja, habrá que renovar móvil
… Espero me respondan, saludos
Hola Jorge, te recomendamos que canalices tu consulta a nuestros virtuales de facebook o twitter. Saludos
hola buenas tardes, el día miércoles recargue veinte mil pesos para meter a mi elegido comcel el que uno habla 5minutos gratis etc. el día de ayer recargue 2mil pesos por que supuesta mente con el saldo promosional los 5minutos no se pueden hablar gratis, ayer empece a hablar con mi elegido y el saldo promosional se acabo, pensé que se vencia o algo así pero después de que el saldo promosional se los 2mil pesos que recargue también solo hable 3 minutos y me quedan 400 pesos. ¿el elegido ya no existe? ¿ si ya no existe porque me cobraron al mandar el mensaje?
Hola Leidy, por favor explícanos bien tu consulta, porque nuestra moneda peruana es el sol y no el peso. Si tienen alguna duda canalízala mediante nuestros asesores online de facebook o twitter.